各类软件常见测试点
游戏类
背景和目的
注重的是可玩性和用户体验，对局公平性和平衡性，游戏的实时性很强，进程往往是不可逆的，而且游戏上下文关联性比较强，往往其中某一个环节出现异常问题，后面就没法继续玩了
热更新
增量热更（未混淆散包热更）：常见的更新手段，从上一个版本，更新到最新版本，1.2.3更到1.2.4， 可能导致：更新后无法进入
全量更新（混淆整包热更）：清数据或重装包，从1.0.0更到最新版本，每次发版必须要测试全量更新 可能导致：更新后老用户能进，新用户无法进入
断点续传：更新过程中断网、杀端，恢复后继续下载 可能导致：资源不完整，无法进入游戏
弱网更新：验证弱网环境下资源更新的完整性 可能导致：资源不完整，无法进入游戏
停服热更 / 不停服热更
停服更新：停服前的玩家处理，通常正在游戏中的玩家，等待游戏结束，游戏外的玩家，禁止进入游戏 （停服公告） 需要注意：开服后的高并发问题
不停服更新：灰度发布，流量转移
灰度发布通常是产品上线前的一个小范围测试，重在验证新版本的稳定性；而Beta测试则是一个更广泛的用户测试，重在收集用户的反馈以改进产品
强更
- 强制更新：比如金融app和银行app中，游戏app的平衡问题，重大bug，以及无法和老版本兼容，选择使用强更
异常case分类
视觉类
显示穿透导致的露点问题
多个面共面时，出现重叠或者不应该出现的遮挡问题
物体出现在不合理的位置
角色姿态异常或者动作失真等问题
贴图缺失，只显示了占位图，没有正确加载资源
功能类
主要从技能，hp值,cd时间，数值奖励，动画效果等等
手机核平板互通的游戏中，平板比手机视野大
服务判断等级=2时，领取任务B，玩家直接跨级升到3，导致没有领到2礼包
狼人杀游戏，死亡后的玩家断线重连，或退出重新加入原房间后，可以语音交流，暴露对手，影响游戏公平
语音游戏，在A房间正在游戏，通过分享连接加入B房间，导致同时可以拉取AB两个房间语音流
声音类
音效丢失，该播的声音没有播出来
音效使用错误
触发多个音效同时播放，重叠错乱
物理类
物体穿透：在高速运动和快速旋转的情况下，物体可能会穿透其他物体
物体卡住：当一个物体和另一个物体接触时，可能会卡住或被卡住， 例如：角色踩到一个缝隙，导致卡脚
碰撞体检测错误：当对象的碰撞体设置不正确时，可能导致碰撞检测错误 例如：上面说的人和枪漏点的问题，一个玩家移动会将另一个不动的玩家挤走
摩擦力异常：物体的摩擦系数设置不正确，可能会在地图上滑动或旋转 例如：比如人无法走上斜坡
物体反弹异常：物体的反弹系数设置不正确，可能导致物体在碰撞后反弹过度或不足 例如：台球游戏，撞球和撞库后反弹效果差
物体重量异常：物体的重量设置不正确，可能会导致物体移动或旋转速度不正确 例如：足球重量过重很难移动，重量过轻很容易
物体旋转异常：当一个物体旋转时，可能会遇到旋转方向不正确或旋转速度异常等问题 例如：赛车游戏，轮子旋转方向与车的行驶方向不一致
物体移动异常：当一个物体移动时，可能会遇到移动方向不正确或移动速度异常等问题 例如：左右移动角色没有转身，人走路和跑步的速度不合适
网络测试关注点
断线重连
网络bug一定是服务器和客户端的连接性或带宽（上下行）相关，要想清晰有条理的设计断网测试的case，首先要弄清楚长连接心跳规则以及断开机制
例如：业务规定心跳每5秒发一次，5次无心跳T掉该客户端，那么断网超过20—25s，会断开长连接，结论：20s以内重连长连接可以恢复，25s以外重连需要重新建立长连接，所以客户端断网的测试用例需要设计在25s左右
对于实时交互性强的游戏戏，需要保持游戏内场景的游戏，只要统一重连到最新状态即可，例如：象棋，麻将
对于实时性强且注重体验性的游戏，则需要多种机制才能丰富体验性
断网重连的异常case
断线期间【数据】、【状态】、【进程】发生改变，
足球游戏，断线前比分0:0，进球后重连，仍然显示0:0
角色存活时断线，死亡后重连，角色仍然”活着“
角色在A点回城时断线，转移到B点重连，由于客户端没有处理和渲染新位置，导致角色还显示在A点
前后台切换
后台回到前台，客户端通常有以下几种处理方式
直接强制socket断开再重连，相当于重进了游戏（罕见）
直接获取服务器最新的数据和状态，（比较常见）例如：象棋游戏
处理回到app时，前x秒的历史消息队列，按消息顺序处理
硬件兼容
耳机、VR、手柄等等
软件兼容
主流软件的兼容，例如浏览器，微信分享/支付宝支付 可能导致：崩溃、返回后黑屏
软键盘兼容，系统自带键盘，常用三方键盘，横屏游戏键盘 可能导致：横屏键盘无法吊起，
相机与文件：吊起相机，拍照上传，访问手机存储，大文件上传 可能导致：崩溃，游戏进程被干掉
不同的手机兼容，系统和版本兼容 可能导致：无法运行
webview兼容
三方SDK兼容（用户数据测试；充值，消费测试）
其他异常关注点
旋转屏幕：默认旋转方向，横/竖屏，竖屏锁定下的旋转，旋转设备屏幕跟随旋转
自动登录：是否需要自动登录，记录上次登录状态、启动后自动登录
屏幕常亮：是否需要开启屏幕常亮，开启屏幕常亮的场景
多点触控：是否需要开启多点触控，若业务不需要，建议直接关闭
连续点击：连点，快点，是否重复请求，重复打开页面，重复调用
按下松开：按钮事件是以按下还是松开为判断时机
点按长按：同一个按钮短触和长按有不同的效果
屏幕适配：大屏小屏、宽屏窄屏，平板
系统兼容：安卓/IOS 向下最低版本兼容，最新版本兼容
顶部导航：是否需要在游戏内展示顶部导航栏
物理返回：是否需要屏蔽安卓物理返回键，或监听返回事件弹窗确认是否退出
网络检测：流量提醒、弱网提醒、无网处理
权限获取：各种权限的获取目的和获取时机
应用分身：建议打包时禁用
应用分屏：分屏主要检查兼容性，UI展示是否正确，物理碰撞是否生效并且正确
低电模式：低电量模式下游戏表现
设备登录：同一个账号在不同设备上同时登录
游戏加速：部分手机有手游加速模式
游戏弹幕等输入框：是否可以输入一下政治敏感度的风控内容
GM工具测试
测试GM工具的功能实现，需要关注工具的设置是否在游戏中起作用
测试GM工具的数据读取，存储
地图导航（打车）类
功能测试
分析角度从：定位，起点，终点，中途点，系统提示，导航时长，导航距离，实际路况（电子抓拍，事故多发语音提示等），支持多种车辆类型（共享单车，公交车，打车，地铁等等），路线选择（例如最短路线、最快路线等），实时更新导航路线（交通拥堵），离线导航功能，识别用户当前位置，保存常用地点，打车时间，真实时长，可停车地点，公交票价区间，来电处理
UI测试
分析角度：导航系统界面布局（排列、大小、间距等），界面的响应性和不同适配器兼容，界面的易用性，美观性
兼容性测试
分析角度：不同操作系统版本，不同浏览器（如Chrome、Firefox、Edge、Safari等），不同设备（如手机、平板、电脑等），不同分辨率。
安全性测试
分析角度：用户登录、注册、密码，数据传输加密，用户位置信息保护；
防（XSS）、SQL注入攻击，越权访问、不安全的文件上传等。
网络测试
分析角度：不同网络下的稳定性，（2G、3G、4G、5G、Wi-Fi等），网络故障或断网下错误提示，网络不稳定或断开下是否能够正常工作；
网络环境差是否能够加载数据
性能测试
高峰出行时的响应时间，计算多个途经点或起终点距离较远时的性能，实时更新路线时的性能，加载离线地图的速度，导航稳定性（monkey多次导航操作），高并发下（多个用户同时使用）的性能
易用性测试
考虑角度：直观和简单，清晰的语音和图标导航指示，易理解的错误提示，
支持常见问题解答、用户手册，个性化设置（语言选择、单位设置等）
是否有快捷键、手势操作等
文档和国际化语言测试
考虑角度：使用手册或在线帮助文档，在线知识库或常见问题解答
支持多种语言界面，良好的翻译质量，切换语言
音视频类
音乐播放类
分析角度：注册登录，上传音乐和视频，删除和批量删除音乐和视频（检查播放列表，数据库，相关文件），查音视频（字符前后加空格，空查所有等），添加和删除喜欢列表（切换账号，看之前号喜欢列表）
会议类
主要针对会议app(钉钉，腾讯会议，如流，飞书，Welink)
采集（视频，音频）-》前处理（美颜，3A）-》编码（H264，OPUS）-》网络传输（带宽探测，拥塞控制，弱网对抗）-》后处理（降噪，变声）-》解码播放（显示器，扬声器）
音频评估
客观测试
音频码率，采样率，声道数，音量大小
主观测试
单讲/双讲，回声，时延，啸叫，音画同步，音量大小
POLQA
时延，level，aMOS
视频评估
主观测试
清晰度，流畅度，时延，音画同步
客观测试
视频码率，分辨率，帧率，卡顿率
vMOS
vMOS，VMAF
CoDec
离线测试，在线测试
搜索类
关注的测试点
正确性
输入各种不同的关键字或查询条件
完整性
输入包含在不同字段或文本中的关键字模糊搜索
输入部分关键字或拼音以及拼写错误的关键字搜索过滤
测试不同的过滤条件，如时间范围，数据类型等搜索排序
测试不同的排序方式，如时间，相关度界面交互
测试搜索框，搜索按钮，搜索历史记录可以正常交互性能与并发
需要模拟多个用户同事进行搜索操作，验证系统响应时间及吞吐量是否满足性能要求安全性
防止SQL注入，XSS攻击等安全漏洞
异常情况处理
测试输入无效关键字，网络中断，数据库故障等场景
搜索的架构和涉及的技术栈：
搜索引擎，数据存储，分词器，索引管理，检索算法，分布式架构，缓存，监控和性能优化
搜索排序是通过搜索引擎的算法来实现的，建立索引，分词机分析，查询处理，倒排索引匹配，相关度计算，排序和评分，返回结果
策略类的测试比如匹配排序
搜索后广告投放的优先显示：广告投放和管理，广告索引和匹配（关键字，网址），广告相关度计算，广告排序和评分，广告展示和点击，广告投放策略和优化
H5类
测试关注点
业务逻辑测试
业务逻辑相关的测试，视具体业务的需求而定；
页面元素UI测试
页面UI主要包括文字、图片以及页面布局等方面测试；文字：风格一致、错别字、标点符号统一、换行是否显示正常、一行长文字是省略显示全显示、图片与文字是否一致、刷新页面文字是否展示；图片：
1）静态：大小、风格；
2）动态：大小、风格、准确性动态图、转场动画，loading动画，点击动画等；3）刷新页面图片是否正常展示；
4）图片适配：根据不同屏幕和分辨率进行适配；页面布局：页面文字图片是否能自适应屏幕、整体布局是否合理等；内嵌链接：空链接、刷新链接数据是否展示；链接跳转是否正确；
页面操作
登陆
目前H5与native各个客户端都做了互通，所以大家在测试的时候要注意两点：
A、若客户端已登录，那么进入H5后仍然是登录状态。
B、若客户端未登录，进入H5，点击对应按钮OR链接，如果需要登录，须拉起native登录。若取消登录，是否可再次拉起登录，或者停留在的页面是否有对应的登录提示。
1）刷新与返回页面刷新是否仍然处于当前页面；用户主动点击刷新按钮是否仍然处于当前页面；点击返回与back键，回退页面是否是期望页面（安卓物理按键返回；iOS左滑返回，考虑左滑一半松手，自动回到H5页面是否正常加载的情况）；
2）翻页遇到翻页加载的页面，需要注意内容为一页或者多页的情况；数据分页加载时，注意后续页面请求数据的正确；ps：注意在快速操作场景中，请求页数是不是依次递增，快速操作（如第一页尚未loading出来的时候仍然继续上拉操作）时是否发出去对应的请求了。
3）弹窗出现/关闭手机测试要特别关注交互是否友好，可能会导致一些体验的问题，比如：弹出层的点击，是否会穿透，影响到弹出层下面的页面；
4）浮层页面对于一些浮层做的页面，例如地图、产品分类等浮层，注意拖动后是否可以看到它下面的页面，拖动后边缘是否有留白；
5）页面提示弱网络下，数据加载较慢，是否有对应的loading提示；接口获取异常时，提示是否合理；刷新页面或者加载新内容时页面是否有抖动；
6）手机操作相关锁屏之后展示页面；退到后台，再重新呼出在前台展示；
接口测试
1）接口返回处理：请求成功，且返回有数据，测试接口返回数据的各种场景-接口返回的数据期望的是否一致；接口入参的边界值校验；检查接口的容错性，如对于传输数据类型错误能否处理等，整型的输入小数、中英文等；请求成功，但data内容为空；请求接口异常时，页面处理；
2）接口性能测试：页面加载时间：关注页面首屏加载时间；调用接口数据返回的时间，速度过慢会影响用户体验；资源相关：页面中有图片的话，尽量缩小图片；资源是否压缩、是否通过CDN加载。服务端并发性能：用户量过多时，服务器性能是否受到影响；内存：反复访问，检查是否占用大量内存；流量消耗：对于一些不会变化的图片，如游戏动画效果相关图片，不需要每次都请求的东西，做本地缓存；数据较多时是否做了分页加载。
网络测试
网络环境：WiFi、4G、3G、2G；网络异常：弱网、断网；网络切换；
适配测试
H5页面需要适配的内容主要有：图片高清适配；字体大小适配；页面布局宽度适配；横竖屏适配；考虑适配因素：对不同屏幕尺寸和分辨率的机型进行适配；不同平台iOS和安卓进行适配；屏幕横竖屏适配；日夜间模式适配；深色浅色模式适配（iOS13系统）；
安全测试
明确投放渠道都有哪些，是否对未投放渠道做了限制，直接通过url请求是否拦截等；接口部分敏感信息是否加密传输等；直接URL是否能打开；防止恶意攻击；
埋点测试
埋点数据检查；
上线后验证测试
上线后：H5涉及到的各种资源文件，在测试环境（包括预发环境），一般都是内域，正式上线，RD童鞋有把资源文件（或者说url中的链接忘了修改）漏发的风险，所以上线后一定要用外网环境再快速回归下
其他
优惠卷的测试中，优惠活动比较复杂的情况，各种打折，满减，折上折的场景，如何保证测试的结果的正确性
- 规则的定义和管理
- 优惠卷的计算公式（期限，退货返卷）
- 规则组合和顺序（多个卷叠加）
- 边界值和异常处理
接口之间有数据依赖怎么处理?
接口数据关联指的是上一个接口的返回值，是下一个接口的请求参数
同步接口测试场景
如果上一个接口返回值属于json格式，那么可以使用json提取器将需要的参数保存到变量中
如果是其他格式，可以使用正则提取器进行保存数据
使用在下一个接口中直接${变量名}就可以使用这个数据
在什么场最下搭建的接口自动化测试框架
接口数量众多且复杂
接口变更频繁
需要持续集成和持续部署
体现价值：提高效率，保证质量，提高可维护性。促进团队协作
万能公式 (在没有需求文档的情况下）
测试用例（Test Case）是为了实施测试而向被测试的系统提供的一组集合，这组集合包含：测试环境、操作步骤、测试数据、预期结果等要素。
- 用例表达清楚，无二义性。。
- 用例可操作性强。
- 用例的输入与输出明确。一条用例只有一个预期结果。
- 用例的可维护性好。
- 用例对需求的覆盖率高
功能+性能+界面+兼容性+易用性+安全
功能测试：产品是否实现了预期的功能
性能测试：功能测试没有问题，不代表性能好（网站速度、流畅的）
界面测试：布局、每个元素的大小、颜色、材质
兼容性测试：软件的不同版本、打开网站所用的不同浏览器
不同的系统版本、数据兼容性（不同版本数据是否展示正确且相同）
易用性测试：产品是否容易上手、提升文字（登陆时）、打开软件的操作步骤提示
安全测试：产品网站系统，用户信息，页面数据展示的是是否恰当和合适
（用户的隐式数据）
登录时候是否加密
接口返回值—SQL注入
越权问题（垂直越权和水平越权）：权限、管理员、普通用户
不同的角色对应不同的功能
